Политика конфиденциальности — «Грани»
GRANI
Скачать бесплатно

Правовая информация

Политика конфиденциальности

Здесь простыми словами написано, какие ваши данные мы собираем, зачем, как храним и как вы можете их удалить или запретить обработку. Документ составлен по закону «О персональных данных» (152-ФЗ).

Действует с 24 июня 2026 г.

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператором ваших персональных данных является Индивидуальный предприниматель Ткаченко Андрей Викторович (ИНН 860224818466, ОГРНИП 318784700399924), Санкт-Петербург. Связаться по вопросам обработки данных можно по контактам в конце этой страницы.

2. Какие данные мы собираем

То, что вы оставляете сами — когда отправляете заявку или пишете нам:

  • имя или название мастерской;
  • телефон, e-mail, ник или ссылку в мессенджере (Telegram, МАКС);
  • текст вашего обращения.

То, что собирается автоматически и обезличенно, без привязки к личности:

  • тип устройства и браузера, примерный регион, какие страницы вы открывали;
  • небольшие файлы cookie — нужны системе статистики посещений (Яндекс.Метрика).

3. Зачем мы их собираем

  • чтобы связаться с вами по заявке и ответить на вопросы;
  • чтобы отправить программу или ссылку на скачивание;
  • чтобы понимать, удобен ли сайт, и улучшать его (только обезличенная статистика).

Мы не рассылаем рекламу без вашего согласия и не продаём и не передаём ваши данные кому-либо для маркетинга.

4. На каком основании

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия. Вы даёте его добровольно, когда отправляете форму на сайте или сами пишете нам в мессенджер, на почту или звоните. Отправляя заявку, вы подтверждаете, что согласны с этой политикой.

5. Где и сколько мы храним данные

  • Данные хранятся на серверах в России — как требует закон (152-ФЗ, статья 18, часть 5).
  • Заявки с сайта приходят оператору в защищённый мессенджер (Telegram через облако Yandex Cloud); доступ к ним есть только у владельца.
  • Мы храним ваши данные столько, сколько нужно, чтобы решить ваш вопрос, и удаляем, когда необходимость отпадает или по вашему запросу.

6. Кому доступны ваши данные

Мы не продаём ваши данные и не передаём посторонним для их собственных целей (например, для рекламы).

Обработкой ваших заявок занимаемся мы и партнёры, с которыми мы ведём общий учёт обращений в единой рабочей системе. Они действуют по нашему поручению, видят только то, что нужно для работы с вашим обращением, и обязаны хранить ваши данные в тайне.

Данные также проходят через сервисы, без которых сайт не работает (российский хостинг и облако, мессенджер для получения заявки). За пределы России данные не передаются.

7. Cookie и статистика посещений

Cookie — это небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем их, чтобы система статистики Яндекс.Метрика обезличенно считала посещения и помогала нам делать сайт удобнее. Cookie можно отключить в настройках браузера — сайт продолжит работать, но часть удобств может пропасть.

8. Ваши права

В любой момент вы можете:

  • узнать, какие ваши данные у нас есть;
  • попросить исправить или удалить их;
  • отозвать согласие на обработку.

Для этого напишите нам на e-mail или в мессенджер (контакты ниже). Мы ответим и выполним запрос в срок, установленный законом.

9. Защита данных

Мы принимаем разумные меры, чтобы ваши данные не попали к посторонним: ограничиваем доступ, используем защищённые каналы связи и проверенные российские сервисы.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Действующая версия всегда опубликована на этой странице, дата вверху показывает, когда она вступила в силу.